Garantia
Todo reparo sai com garantia por escrito
O prazo vale sobre a peça aplicada e sobre a mão de obra, e fica registrado no seu comprovante de serviço.
90 dias em todos os reparos180 dias na troca de bateria com peça original homologada
Prazo por serviço
| Serviço | Prazo |
|---|---|
| Troca de tela | 90 dias |
| Troca de bateria | 90 dias · 180 dias com bateria original homologada |
| Conector de carga | 90 dias |
| Oxidação / dano por líquido | 90 dias |
| Reparo de placa (microssoldagem) | 90 dias |
3 meses é o prazo padrão; a troca de bateria com peça original homologada tem 6 meses. A contagem começa na data de retirada do aparelho.
O que a garantia cobre
- Defeito de fabricação da peça aplicada no reparo.
- Falha na mão de obra do serviço executado.
- Reincidência do mesmo defeito pelo qual o aparelho entrou.
O que a garantia não cobre
- Nova queda, impacto ou pressão sobre o aparelho depois da retirada.
- Contato com líquido posterior ao serviço.
- Aparelho aberto ou reparado por terceiros após o nosso serviço.
- Defeito em componente diferente do que foi reparado.
- Desgaste natural e mau uso.
Nada aqui reduz os seus direitos no Código de Defesa do Consumidor.
Como acionar
- Chame no WhatsApp descrevendo o que voltou a acontecer.
- Traga o aparelho na loja com o comprovante do serviço (ou o número da OS).
- A gente reavalia na bancada. Confirmado que é o mesmo defeito dentro do prazo, o reparo é refeito sem custo.